알림톡

알림톡으로 전송 가능한 메시지는 한국인터넷진흥원 가이드 상 '광고성 정보의 예외' 중 이용자 보호 차원에서 서비스에 적합하다고 판단하는 일부에 한하며 주문, 결제 등 고객의 액션에 대한 피드백으로 전달되는 정보성 메시지가 이에 해당합니다. 알림톡은 고객사의 비즈니스 채널을 추가하지 않은 수신자에게도 송부가 가능하며, ㈜카카오 측의 사전 검수를 통해 승인 받은 템플릿을 통해서만 메시지 송부가 가능합니다.

※ [참고] 팝빌 알림톡 서비스 안내

알림톡 예시

팝빌 카카오톡 API 특장점

API를 통해 시스템 내에서
템플릿 신청 및 관리 가능

전송 실패시 사전에 지정한
내용으로 대체문자 송부 가능

알림톡 템플릿 신청

알림톡 템플릿은 시스템 내에서 함수 [3.1. GetATSTemplateMgtURL – 알림톡 템플릿 관리 페이지 URL] 를 호출하거나, 팝빌 사이트 [문자·팩스 > 카카오톡 > 카카오톡 관리 > 알림톡 템플릿 관리] 페이지에서 작성하여 신청할 수 있습니다.

알림톡 템플릿 등록 절차

① 템플릿이 등록될 카카오톡 채널을 선택합니다.

② 템플릿 명을 입력합니다.

③ 템플릿 내용을 작성합니다. (한/영 관계없이 띄어쓰기 포함 최대 1,000자) [참고] 알림톡 템플릿 작성 가이드
수신번호별로 다른 내용이 들어가는 부분을 '#{내용}' 형태로 입력합니다.
팝빌에서 예시로 제공하는 변수 버튼을 클릭하거나 별도의 내용으로 수정하여 입력할 수 있습니다.

④ 필요에 따라 하단에 버튼을 추가합니다. [참고] 카카오톡 메시지 버튼 유형 안내
'배송조회' / '웹링크' / '앱링크' / '봇키워드' / '메시지전달' 중 선택 가능하며 최대 5개까지 입력 할 수 있습니다.

알림톡 템플릿 관리

알림톡 템플릿 신청 후 진행되는 심사과정은 (주)카카오에서 진행하여 영업일 기준 최대 3일이 소요되며, 카카오톡 관리 페이지 하단에서 진행 상황을 확인할 수 있습니다. 심사 중인 템플릿은 삭제가 불가하고, 반려된 경우 사유를 확인하고 수정사항을 반영하여 재심사 할 수 있습니다.

알림톡 템플릿 관리 화면

템플릿은 카카오톡 채널별로 각각 등록하여 이용해야하고, 개발환경에서 승인된 템플릿은 상업용 전환시 동일한 검색용 아이디를 등록한 경우 별도의 심사과정 없이 동일하게 사용 가능합니다.

기술지원센터

팝빌 기술지원은 유선, 메일, 원격지원 등 다양한 채널을 통해 제공됩니다.

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